班組長管理技能提高（TWI）

【培訓對象】
制造型企業班組長、工段長、線長、拉長、車間主任、生產課長/主管、生管、生產助理等。

【培訓收益】
1. 正確認識自己的角色＜br /＞2. 使用溝通的技巧來解決工作中的問題＜br /＞3. 熟練掌握5S推行及維護技巧＜br /＞4. 認識消除浪費是公司各個部門的使命和責任＜br /＞5. 掌握基本的識別浪費的技巧＜br /＞6. 具有量化考核的基本意識和能力＜br /＞7. 了解并掌握基本的量化考核指標

【課程名稱】班組長管理技能實戰（TWI） <br />
【課程背景】在企業運營過程中，面臨來自世界各地日益激烈的競爭，幾乎每個企業都在進行自身改造來提高運作效率。組織中的每個部門都必須盡力消減成本，提高工作質量。作為一線的領導班組長在組織生產、執行公司的各項規章制度方面發揮著重要作用。但他們需要認清自己的角色，掌握相應的工作技能來發現并解決問題。 <br />
【課程收益】 <br />
1. 正確認識自己的角色 <br />
2. 使用溝通的技巧來解決工作中的問題 <br />
3. 熟練掌握5S推行及維護技巧 <br />
4. 認識消除浪費是公司各個部門的使命和責任 <br />
5. 掌握基本的識別浪費的技巧 <br />
6. 具有量化考核的基本意識和能力 <br />
7. 了解并掌握基本的量化考核指標 <br />
【授課對象】制造型企業班組長、工段長、線長、拉長、車間主任、生產課長/主管、生管、生產助理等。 <br />
【課程大綱】 <br />
<br />
一、 班組長角色定位 <br />
1. 班組長角色的三重性 <br />
2. 角色認知的四個層面 <br />
3. 班組長的職責 <br />
4. 認識下屬的期望 <br />
5. 班組長對不同階層人員的不立場 <br />
6. 班組長工作習慣分類 <br />
7. 優秀班組長的主要特質 <br />
8. 高度決定態度 <br />
9. 班組長的關注焦點 <br />
10. 品格第一 <br />
11. 怎樣認識人才 <br />
12. 理解職業素養的含義 <br />
<br />
二、 班組現場及設備管理 <br />
1. 細節決定成敗 <br />
2. 對待現場問題的心態 <br />
3. 現場管理的含義 <br />
4. 優秀現場的含義 <br />
5. 瓶頸識別與管理 <br />
6. 6、如何確定現場操作員人數 <br />
7. 7、提升現場作業員的執行力 <br />
8. 8、推行5S的意義 <br />
9. 9、5S的基本內容 <br />
10. 10、5S推行、維護過程中的注意事項 <br />
11. 11、5S推行成功必須做到的幾點 <br />
12. 12、5S案例分析 <br />
13. 定置管理 <br />
14. 關于人體使用的基本原則 <br />
15. 工作現場的布置原則 <br />
16. 動作分析的基本方法 <br />
17. 案例分析 <br />
18. 七大浪費的識別 <br />
19. 消除七大浪費為什么要從庫存入手 <br />
20. 影響生產周期的關鍵因素 <br />
21. 掌握通過利特爾法則來確定生產周期 <br />
<br />
三、 日常管理 <br />
1. 日事日必,日事日清 <br />
2. 提高會議效率 <br />
3. 生產線的特點 <br />
4. 生產線的管理技巧 <br />
5. 目標管理的原則 <br />
6. 產能的計算 <br />
7. 生產能率的計算 <br />
8. 生產綜合效率 <br />
9. OEE計算 <br />
10. Intel現場設備管理的案例分析 <br />
11. 如何提高產線綜合效率 <br />
12. 生產線平衡的分析步驟 <br />
13. 物料確認的重點 <br />
14. 做好的交接管理工作 <br />
15. 有效的控制工序瓶頸 <br />
16. 15、5M1E班前確認工作法 <br />
17. 如何做好班中紀律管理 <br />
18. IE手法介紹 <br />
19. 標準工時制定 <br />
20. 秒表測時法訂定標準工時的步驟 <br />
21. 劃分作業單元的技巧 <br />
22. 評比與寬方的設定 <br />
<br />
四、 車間材料成本管理篇 <br />
1. 認識利潤 <br />
2. 車間成本控制的方向 <br />
3. 如何管理車間物料 <br />
4. 車間物料ABC分類管理 <br />
5. 呆、廢料的管理 <br />
6. 物料管理 <br />
7. 通過對備品、備件控制減少浪費 <br />
8. 如何防止員工虛報加班 <br />
9. 妥善安排生產冗余人員 <br />
10. 現場物料盤點中易犯四種錯誤 <br />
11. 不良物料如何處理 <br />
12. 物耗的控制 <br />
13. 勞動工時的控制 <br />
14. 樹立一線員工的成本觀念 <br />
15. 大眾汽車“降本增效”活動的幾個作法 <br />
<br />
五、 班組人員管理 <br />
1. 管理者面對下屬的正確態度 <br />
2. 班組管理的主要內容 <br />
3. 班組管理的方法 <br />
4. 領導的概念和作用 <br />
5. 如何正確認識和使用權力 <br />
6. 班組長如何提升自己的影響力 <br />
7. 優秀班組長的標準 <br />
8. 現場培訓的步驟和方法 <br />
9. 指導和引導一線員工的方式 <br />
10. 多能功訓練 <br />
11. 班組成員的有效溝通 <br />
12. 與上、下、平級溝通的方法 <br />
13. 如何正確面對上司的批評 <br />
14. 關心體貼下屬的技巧 <br />
15. 班組長如何處理與下屬的沖突 <br />
16. 激勵的效用 <br />
17. 激勵的基本理論 <br />
18. 團隊激勵的一般原則 <br />
19. 贊美和表揚員工的技巧 <br />
20. 授權的意義和作用 <br />
21. 如何處置各類異常員工 <br />
22. 創造愉快的工作氛圍 <br />
<br />
六、 班組質量管理 <br />
1. 質量是競爭的利器 <br />
2. 質量的定義 <br />
3. 制程檢驗 <br />
4. 腦力風暴法 <br />
5. 5M1E質量分析法 <br />
6. QC統計方法 <br />
7. 因果圖 <br />
8. 5W1H質量改進步驟 <br />
9. 如何做好換線品質控制 <br />
10. ISO對不合格品控制要求 <br />
11. 如何做好現場不合格品的控制 <br />
12. 一線干部應如何提高所屬員工質量意識 <br />
13. SPC原理講解 <br />
班組長相關問題與現場解答

徐老師：工商管理碩士、上海倍尼福高級培訓師、中國企業家聯合會講師、《中國式5S管理》編委；曾在財富500強企業擔任工藝工程師，產品經理，，生產經理等重要職務；負責公司的生產經營管理、5S推進、精益生產與TPM工作，有著豐富的企業實戰經驗。在5S、6S、TPM、TPS、LP（精益）方面的理論與實戰應用有著很深研究和應用經驗，曾參與許多制造型企業5S與精益咨詢項目，取得良好的咨詢效果，深受客戶好評。8年以上管理培訓、咨詢經驗。

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