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        金牌班組長訓練營

        課程編號:3397   課程人氣:5069

        課程價格:¥1800  課程時長:2天

        行業類別:   專業類別:生產管理 

        授課講師:王克華

        課程安排:

               2012.9.22 蘇州



        • 課程說明
        • 講師介紹
        • 選擇同類課
        【培訓對象】
        一線管理人員、班組長、線長、優秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部

        【培訓收益】
        課程收益  使一線主管認識到自己在企業中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責  使一線主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳  學會班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會召開等  使一線主管掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法  使一線主管正確運用教導和培育員工的方法  使一線主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法  使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作  使一線主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。

         

        金牌班組長風暴訓練營
         
         
        培訓時間:2012年9月 22-23   蘇州
        培訓費用:1600元/位(含:培訓費、教材費、場地費、中餐費、茶點費以及稅務費)
         
         
         

        一、課程背景  
        三流企業看高層 ,二流企業看中層 一流企業看基層,中國缺少的不是EMBA,而是基層培訓企業
        要生存與發展的核心要素是效率、成本、品質.而基層管理干部是核心要素最終的執行者與貫徹者,
        基層管理干部的能力最終決定了企業的利潤,但大部分一線管理人員都是由員工或技術員晉升的,
        往往當了一線管理人員卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續保留做員工
        時的工作習慣,使團隊管理處于“無政府”狀態。導質效率低下,士氣低落,品質問題頻發……,
        這一切現狀,都源基層主管缺少系統化的訓練……
         
        二、課程對象  
        一線管理人員、班組長、線長、優秀基層管理人員、具有培養潛力的儲備干部
         
        三、課程收益  
        使一線主管認識到自己在企業中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責
        使一線主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳
        學會班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會召開等
        使一線主管掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法
        使一線主管正確運用教導和培育員工的方法
        使一線主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法
        使一些主管掌握如何將事情高效的執行下去,分配工作
        使一線主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰斗力。
         
         
         
        四、課程大綱:


        第一章   班組長角色認知
        角色認知
        1.企業一線主管的要求與期望
        2.班組長的地位和使命
        3.班組長的素質要求
        Ø 三“忙 :茫然、盲目、忙亂
        Ø 懂三法:兵法、劍法、心法
        Ø 案例分析:班組長的勝任能力模型
        4.班組長的職責與任務
        5、班組長的角色轉換
        Ø 由技術人才轉向管理人才
        案例分析:j技術人才關注點
        k管理人才關注點
        工作認知
        1、工作意味著什么
        Ø 謀生的手段
        Ø 施展才華的舞臺
        Ø 確定社會地位的途徑
        2、獲得機會與舞臺方法
        Ø 別人給你的VS自己表現好別人委托給你
        3、如何執行上司交待工作
        Ø 將工作當任務完成VS當作品完成
        4、工作態度的變化
        Ø 工作內容的選擇
        Ø 喜歡做的事VS應該做的事
        5、對已經決定的事
        Ø 多問HOW
        Ø 少問WHY
         
        第二章 班組長的一日管理(QCD)
        1.高效早會的實施
        Ø 早會前必須檢查的事項
        2.早會進行的原則
        3.早會的內容
        4.班前要準備的事情
        Ø 依4M1E作好班前準備
        Ø 班前分工、派工執行方式
        Ø 案例:生產準備點檢表
        5.班中要控制的事
        Ø 班中控制的原則和方法
        Ø 控制要點
        Ø 班中控制的7件事情
        Ø 案例分析:班中控制檢查
        6.班后掌握的事情
        Ø 班后要要掌握的5項關鍵要素
        Ø 填寫報表,總結實際與目標的差異
        Ø 說明異常處理結果(正常與異常差異)
        Ø 做好交接班
        Ø 確定好明天的排程,準備工具與原物料
        Ø 認真做好“班后3分鐘”5S管理活動
        7.班組日清管理工作標準
        Ø 案例分享:《班組日清工作標準》點檢表
        Ø 王班長的一日管理困惑
         
        第三章:班組長13條黃金管理之道
         
        1、你憑什么說了算,權力來自哪里
        權力的本質
        Ø 掌握稀缺資源 
        Ø 案例:地主村和農民村
        2、怎樣才能口服心服
        合法權,獎罰權,回報獎
        3、如何管理好現場一線的問題型員工
        案例分析:各類型問題員工的管理策略
        4、先嚴后寬
        案例:先寬后嚴的后果
        案例: 清華大學兩位教師課堂管理
        5、寬嚴有度,罰上立威
        Ø 威信的策略
        Ø 案例;某公司老總罵小保安
        6、賞小取信 
        Ø 案例:商鞍變法
        7、制嚴語寬
        Ø 案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
        8、為什么庸才能當領導
        Ø 案例:唐僧為什么能當領導
        9、需求為本
        Ø 案例失子
        Ø 馬斯洛需求理論,案例;
        Ø 打麻將五層集一身
        11.如何用人的策略
        Ø 能人不能同時干一攤事情:
        案例:分槽喂馬
        Ø 庸人共同干一件事情
        Ø 案例合槽喂
        12.妙在公平
        Ø 流程公開,過程參與
        Ø 平均是世界上最大的不公平
        13.善用獎懲
         
        第四章:卓越管理技能提升篇
         
        第一節、員工的工作教導與培育
        1.教導當中常見6種的問題
        2.班組長教導能力的重要作用
        3.OJT教導五句要領
        4.對“教”與“導”的正確認識
        5.班組長常犯的錯誤的教導方法(視頻播放)
        錯誤的教導模擬試范
        正確的教導模擬試范
        6.教導中的四階段方法
        案例分析:視頻
        游戲教導: 毛由變烤鴨
        7. 頭腦風暴:員工為什么不喜歡做多能工
         
        第二節、 問題的發現與解決
        1. 一線管理人員應具有的問題意識
        2.現場異常問題的定義和種類
        Ø 人機料法環
        3. 問題冰山及核心原因的探究
        Ø 5WHY2H
        5. 問題解決三現主義
        Ø 案例分析:豐田汽車的“水龍頭哲學”
        6. 從數據解讀中分析與解決問題
        Ø 案例分析:運用QC工具解決異常問題
        7. 利用8D法分析與解決問題
        Ø 案例分析:點膠不良的8D步驟
        8. 建立問題分析與決策的PDCA良性循環
        9. 決策的制定與行動的預估、執行、檢討
        10.解決問題報告書的編寫要求和編寫步驟
        案例分析:某公司問題解決
        第三節、員工有效激勵之道
        1.激勵的本質
        Ø 激:面向未來,動機   方向  
        Ø 勵,面向當下,強化行為,越及時越好
        案例:錯誤的激勵,漁民用威士忌獎勵蛇
        案例:克爾蠢舉現象
        2.獎勵個人,樹立標桿
        Ø 示范性:案例:雞籠效應
        3.有推有拉
        案例:管,教、等
        4.激勵的延續性,取決于增量
        Ø 案例:博士的奮斗歷程
        Ø 年年有增高,歲歲有增長
        5.建立班組管理明星看板
        Ø 有觀眾激勵才能產生效果
        案例:某美資企業技能明星看板
        6.激勵有兩手
        案例:馬來西亞減肥中心
         
        第四節、 班組長輔助上司之道
        1.上司是最重要的客戶
        Ø 順馳總裁孫宏斌:
        如果你無法與上司相處,那么上司就是你前
        面一座無法逾越的山
        2.確定自己的角色
        3.輔助上司的好處
        4. 猴子管理法
        5 向上司匯報的四種最佳時機
        6.向上司匯報工作正確的方式
        7.學會從“制造問題”到“解決問題”
        8.干活不由東,累死也無功
         
        第五節、 班組長溝通協作
        1、溝通的本質, 案例,練習
        2、溝通的目的
        3、溝通的順序
        4、溝通的類型與溝通的步驟
        經典語錄:傾聽總在告知前,肯定總在否定前
        5、溝通的中的四種人
        6、溝通中的對與錯
        案例:省領導\市領導
        7、如何管理不同性格的員工
        8、溝通的四個前提
        第六節:班組長高效執行
        1、執行力的定義和執行不力的主要原因
          案例分析:從西點軍規看員工執行力
        2、打造執行力有效管好團隊中的四類員工
        3、進員工為什么不執行
        4、 現場管理執行中的責任稀釋定律
        5、高效執行力的12字標準
         
        第七節:時間管理之道
        1.時間管理的重要性及特征
        2.四代時間管理的演進
        3.第四代時間管理
        以原則為中心,強調效果
        案例練習
        4.時間管理四個象限
        案例:某辦公室主任一天時間安排
        5.時間管理案例練習
        案例:某經理明天事項如何安排順序
        6.學以致用,九字訣
        列清單
        排優先
        抓重點
         
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